Возврат или обмен товара возможен в случае если товары не подошли по размеру, или имеют производственный брак, вы можете, вернуть, обменять на другой размер или выбрать другое изделие.
Покупатель вправе отказаться от полученного Товара и расторгнуть Договор купли-продажи в течение 14 календарных дней со дня покупки, за исключением Товаров, которые не подлежат обмену и возврату
Не подлежат возврату, чулочно-носочные изделия, белье нательное, парфюмерно-косметические изделия, ювелирные изделия и т.п. (в соответствии с Приложением № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172).
Возвращаемый товар, со всеми пломбами, ярлыками должен быть выслан Покупателем Новой почтой по адресу, который сообщит вам менеджер после согласования условий возврата, обмена.
После этого сообщите пожалуйста по телефону, Viber, Telegram, смс или e-mail номер ТТН (декларации).
е-mail: kivat.ua@gmail.com
номер телефона: 0679050161 (Viber, Telegram)
Если это обмен:
Выбираете на сайте необходимый товар - оформляете заказ - в комментарии указываете "обмен заказа № "
Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату. Если меньше — деньги будут возвращены вам на карту
Мы отправим товар по новому заказу на обмен как только получим и осмотрим вашу посылку.
Возврат и обмен товара, который не подошел по размеру, цвету осуществляется за счет Покупателя.
В случае неправильной комплектации или производственного брака заказа все пересылки товара осуществляются за счет магазина kivat-shop.com.ua/.
!Ношеные изделия, изделия без бирок или без упаковки обмену и возврату не подлежат.